中國(guo)人喜歡(huan)(huan)在酒(jiu)桌上談生意，但是喝酒(jiu)過(guo)量對身(shen)體不(bu)好。行(xing)業里有(you)一位家(jia)具(ju)涂料經銷商卻另辟蹊徑，他(ta)喜歡(huan)(huan)在茶桌上談生意，一邊喝茶一邊聊天，不(bu)知不(bu)覺就把生意給談成(cheng)了(le)。在他(ta)孜孜不(bu)倦的(de)推廣之下(xia)，當地家(jia)具(ju)行(xing)業喝茶的(de)風(feng)氣已經蔚然成(cheng)風(feng)，他(ta)也“水到渠(qu)成(cheng)”地將代理品(pin)(pin)牌打造(zao)成(cheng)當地家(jia)具(ju)漆第一品(pin)(pin)牌。這個人就是嘉寶(bao)莉鄭州經銷商、鄭州嘉利(li)寶(bao)貿易有(you)限公司董事長——黃建置。

　　在很(hen)多家具廠(chang)老板眼里，黃(huang)建置做生意的(de)方式很(hen)輕(qing)松、舒服。而經(jing)過深(shen)入了解(jie)之后我們(men)發現，在黃(huang)建置“坐著賺錢”的(de)背后，是其對客(ke)戶需求(qiu)的(de)高度關(guan)注，是對團隊和(he)服務的(de)精心(xin)打造，這(zhe)才是他真正贏得客(ke)戶的(de)關(guan)鍵所在。

　　鄭州嘉(jia)利寶貿易(yi)有限(xian)公司董事長黃建置

　　以茶會友 “坐”著賺錢

　　走進鄭(zheng)州嘉(jia)利寶位于鄭(zheng)州經開區華豐建(jian)材城的(de)(de)“嘉(jia)寶莉家具涂裝體驗館(guan)”，除了能欣賞到各式各樣充滿(man)特色的(de)(de)樣板之(zhi)外，肯定還會(hui)(hui)被邀請到茶(cha)桌前去坐坐，那(nei)就(jiu)是(shi)嘉(jia)利寶公司(si)接(jie)待客(ke)戶(hu)的(de)(de)地(di)方。不管新客(ke)戶(hu)還是(shi)老(lao)客(ke)戶(hu)上門，黃建(jian)置(zhi)都會(hui)(hui)“以(yi)茶(cha)會(hui)(hui)友(you)”，沏一泡(pao)鐵觀音茶(cha)，讓客(ke)戶(hu)在欣賞樣板、交談(tan)之(zhi)余享受(shou)溢(yi)滿(man)清香的(de)(de)熱茶(cha)。

　　黃建(jian)(jian)(jian)置(zhi)是福建(jian)(jian)(jian)泉州人，喝茶是其(qi)最平常(chang)不過的(de)事情。1996年，黃建(jian)(jian)(jian)置(zhi)來到(dao)(dao)鄭(zheng)州，與朱煥瓊(現任財務(wu)總監)、江海(現任家(jia)(jia)具(ju)漆部總經(jing)理)共同創(chuang)辦了鄭(zheng)州嘉利(li)寶公司，開(kai)始經(jing)營(ying)涂料(liao)，同時他也把這種習慣(guan)帶到(dao)(dao)了鄭(zheng)州，從此(ci)開(kai)始了自己長(chang)達20年的(de)涂料(liao)生涯，并成功將嘉寶莉打造成鄭(zheng)州家(jia)(jia)具(ju)漆第(di)一品牌。回(hui)首往事，黃建(jian)(jian)(jian)置(zhi)的(de)涂料(liao)事業跟茶有著不解之緣。

　　鄭州嘉利寶三(san)大創辦人(ren)(右(you)一(yi)董事長黃(huang)建置、左(zuo)一(yi)家(jia)具(ju)漆部總經理江海、左(zuo)二財務總監朱煥瓊(qiong))

　　談到開(kai)拓(tuo)家具(ju)(ju)廠客(ke)(ke)(ke)戶，不同的(de)人會(hui)有(you)不同的(de)方式。而(er)黃(huang)建(jian)置開(kai)拓(tuo)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)方式和別人有(you)點不一(yi)(yi)樣。他喜歡在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)辦(ban)公室里，找個(ge)地方擺好(hao)茶(cha)具(ju)(ju)，和客(ke)(ke)(ke)戶一(yi)(yi)邊泡(pao)茶(cha)一(yi)(yi)邊聊天。“這種方式很有(you)效，幾(ji)泡(pao)茶(cha)下來，就能了(le)(le)解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)大概(gai)情況(kuang)了(le)(le)。”黃(huang)建(jian)置認(ren)為(wei)，喝(he)(he)不喝(he)(he)茶(cha)不是重(zhong)點，重(zhong)點是讓雙方有(you)了(le)(le)良好(hao)的(de)溝通氣氛。家具(ju)(ju)廠老板也非常受用，他們都樂意和黃(huang)建(jian)置聊天。因(yin)此，黃(huang)建(jian)置慢慢地結交了(le)(le)一(yi)(yi)大批家具(ju)(ju)行業的(de)朋友，為(wei)事業發展(zhan)打(da)下了(le)(le)扎實的(de)人脈(mo)基礎(chu)。

　　生意早期，黃建(jian)置(zhi)拜訪客戶(hu)需要(yao)自備茶具和茶葉(xie)(xie)，如今最多(duo)只要(yao)帶茶葉(xie)(xie)就夠了(le)。“因(yin)為跟我們(men)接觸比較(jiao)多(duo)的(de)家具廠(chang)基本上都(dou)有茶具。”黃建(jian)置(zhi)說(shuo)，很(hen)多(duo)和他打交道的(de)家具廠(chang)老板都(dou)養成(cheng)了(le)泡茶的(de)習(xi)慣。

　　喝茶是黃建置(zhi)的習慣

　　茶中乾坤 關注客戶需求

　　黃建置剛到(dao)鄭(zheng)州的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，發現(xian)一(yi)(yi)個現(xian)象(xiang)。他(ta)去拜訪家具廠(chang)，看到(dao)很多(duo)老板(ban)都在親自(zi)噴漆、打磨，整(zheng)天忙于(yu)做(zuo)一(yi)(yi)些細節(jie)上(shang)的(de)(de)(de)事情，非(fei)常忙碌，請他(ta)們(men)過來(lai)開個會都沒有(you)時(shi)間(jian)。“他(ta)們(men)非(fei)常羨慕我(wo)這種一(yi)(yi)邊喝(he)茶一(yi)(yi)邊做(zuo)生意的(de)(de)(de)方式(shi)。我(wo)說其實你們(men)也(ye)(ye)可以的(de)(de)(de)，只(zhi)要(yao)你舍得，把(ba)團隊(dui)建設好，你就有(you)更大的(de)(de)(de)空間(jian)。”黃建置表示(shi)，做(zuo)油漆的(de)(de)(de)也(ye)(ye)有(you)非(fei)常忙的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，調(diao)(diao)漆、調(diao)(diao)色、裝貨的(de)(de)(de)工作量(liang)都很大，自(zi)己(ji)也(ye)(ye)是靠團隊(dui)的(de)(de)(de)力量(liang)才能從(cong)(cong)繁瑣的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務事務從(cong)(cong)脫身出來(lai)。喜(xi)(xi)歡思考、學習的(de)(de)(de)黃建置也(ye)(ye)突然意識到(dao)，鄭(zheng)州當地很多(duo)家具廠(chang)企業(ye)(ye)管理(li)水平(ping)比較欠缺，當企業(ye)(ye)日漸擴大的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，管理(li)往(wang)往(wang)成(cheng)為他(ta)頭疼的(de)(de)(de)問(wen)題，而自(zi)己(ji)剛好在管理(li)方面有(you)一(yi)(yi)些經驗可以與家具廠(chang)老板(ban)分享，所(suo)以大家在喝(he)茶的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)就非(fei)常喜(xi)(xi)歡跟他(ta)談這個話題，企業(ye)(ye)遇到(dao)什么管理(li)上(shang)的(de)(de)(de)問(wen)題，也(ye)(ye)會來(lai)找(zhao)他(ta)交流。{EricCms:page}

　　他給(gei)家具(ju)廠老板(ban)(ban)提了這樣(yang)一(yi)個建(jian)議：找時間給(gei)主管(guan)(guan)經(jing)理(li)開個小會，泡(pao)個茶，把經(jing)理(li)主管(guan)(guan)培養好(hao)，經(jing)理(li)主管(guan)(guan)再幫你(ni)培養員工，這樣(yang)你(ni)就不(bu)會這么(me)累。黃(huang)建(jian)置(zhi)結合(he)自己的經(jing)驗和(he)對家具(ju)廠的了解在管(guan)(guan)理(li)上出謀劃策，得到家具(ju)廠老板(ban)(ban)的歡迎。慢慢的，黃(huang)建(jian)置(zhi)無(wu)形之中(zhong)成為這個行(xing)業的信息交流中(zhong)心，與(yu)客戶不(bu)僅保持著生意上的合(he)作關(guan)系(xi)，而且建(jian)立了一(yi)種互相信任的朋友關(guan)系(xi)。

　　對于家具涂裝，黃建置(zhi)(zhi)也高度(du)關注客(ke)(ke)戶需(xu)求，不僅從產品(pin)效(xiao)果(guo)、施(shi)工效(xiao)率等方面進行(xing)考慮，還站(zhan)在對方企(qi)業發(fa)展、品(pin)牌推廣的角度(du)進行(xing)考慮，每一步(bu)考慮在客(ke)(ke)戶前面。這種以客(ke)(ke)戶需(xu)求為導向的交流方式取(qu)得了(le)良好的效(xiao)果(guo)。越來越多的家具廠選擇了(le)黃建置(zhi)(zhi)，黃建置(zhi)(zhi)的生意也越做越大。

　　品茶的背后：團隊和服務

　　家具廠老板(ban)羨(xian)慕黃建置(zhi)“輕(qing)松”，但(dan)是黃建置(zhi)心里(li)明白，這“輕(qing)松”也來得不(bu)容易：需要強大的(de)團隊做為支持(chi)才行。

　　鄭州嘉利寶目(mu)前(qian)人員(yuan)近80人，團隊穩定(ding)，從司機、技術(shu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)、調(diao)(diao)色(se)到財務(wu)(wu)(wu)等(deng)都是專人負(fu)責(ze)，分工(gong)清晰，并聘(pin)請經(jing)(jing)驗豐富的專業(ye)人才管理業(ye)務(wu)(wu)(wu)和技術(shu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊。而其調(diao)(diao)色(se)中(zhong)心，無論是硬(ying)件(jian)還是人員(yuan)配備都在鄭州屬(shu)于領先地位，該調(diao)(diao)色(se)中(zhong)心從2008年開始就(jiu)正規化管理，建立有無塵(chen)噴(pen)房，配置測光儀、粘度計等(deng)儀器，由專人負(fu)責(ze)調(diao)(diao)色(se)。經(jing)(jing)過幾年的運營，調(diao)(diao)色(se)中(zhong)心發(fa)揮越(yue)來越(yue)重要(yao)的作用，很多客戶(hu)都非常(chang)依賴調(diao)(diao)色(se)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，最大(da)的一(yi)個客戶(hu)要(yao)在這里調(diao)(diao)500種顏色(se)。

　　嘉利寶(bao)這(zhe)(zhe)些年能夠快速發(fa)展，靠(kao)的就是(shi)團隊的有(you)力支(zhi)持。“老板在客戶廠里‘吹牛’，底氣就是(shi)來源(yuan)于團隊后(hou)續的跟(gen)進，如果配套(tao)服務跟(gen)不上，我就吹不下去了(le)”，黃(huang)(huang)建(jian)置(zhi)認為配合(he)非(fei)常重(zhong)要。如今，“產品好、服務好”已經成(cheng)為鄭州家(jia)具行(xing)業對黃(huang)(huang)建(jian)置(zhi)的共同評(ping)價(jia)。“從黃(huang)(huang)總開始代理嘉寶(bao)莉，名昊(hao)(hao)木門(men)就跟(gen)他展開合(he)作，黃(huang)(huang)總各種服務都做(zuo)得很到位，這(zhe)(zhe)幾年合(he)作得非(fei)常愉快。”已經合(he)作多(duo)年的全國木門(men)行(xing)業30強廣州名昊(hao)(hao)木業有(you)限公司總經理王中(zhong)陽(yang)這(zhe)(zhe)樣評(ping)價(jia)黃(huang)(huang)建(jian)置(zhi)。

　　鄭州(zhou)嘉(jia)利寶團隊合影(ying)

　　營銷創新 打造家具涂裝體驗館

　　如同選擇(ze)在(zai)(zai)茶桌上談生意，在(zai)(zai)嘉(jia)寶莉眾多經(jing)銷(xiao)商中，鄭州嘉(jia)利(li)寶還(huan)有一(yi)個(ge)首創：第(di)一(yi)個(ge)大(da)手筆建設家具(ju)涂(tu)裝體(ti)(ti)驗(yan)館。相信在(zai)(zai)內(nei)外墻涂(tu)料領域，形象店(dian)甚(shen)至是(shi)旗艦店(dian)都(dou)非常普遍，但是(shi)在(zai)(zai)家具(ju)漆銷(xiao)售(shou)領域，鄭州是(shi)第(di)一(yi)個(ge)。2015年(nian)家具(ju)市場(chang)最(zui)為低(di)迷的一(yi)年(nian)，大(da)多數涂(tu)料銷(xiao)售(shou)商紛紛選擇(ze)保守經(jing)營，在(zai)(zai)多方面削減開支，以求度(du)過市場(chang)難關(guan)。而(er)鄭州嘉(jia)利(li)寶則反其道而(er)行，對原(yuan)來的展示中心進行大(da)規模升級，投資建立了一(yi)個(ge)超奢(she)華家具(ju)涂(tu)裝體(ti)(ti)驗(yan)館。

　　走(zou)(zou)進家(jia)具涂(tu)裝體(ti)驗館，猶如走(zou)(zou)進一個小型的家(jia)具涂(tu)裝博物館，木(mu)材涂(tu)裝效果樣板琳(lin)瑯(lang)滿(man)目，令人目不(bu)暇接。據悉，體(ti)驗館面(mian)積400多平方米(mi)，共展出60多種木(mu)皮材質(zhi)、150款顏色(se)，共500多塊不(bu)同風格和效果的樣板，其(qi)中根據2015年米(mi)蘭家(jia)具展流行色(se)開發的系列樣板非(fei)常吸(xi)引眼球。

　　當問(wen)及為(wei)什么(me)會(hui)選擇(ze)投入建(jian)立體驗(yan)館(guan)時，黃建(jian)置回答，“形象(xiang)店雖然不(bu)能直接創造(zao)效益(yi)，但是間接效益(yi)非常明顯。我們(men)之所以(yi)大規(gui)模(mo)升級體驗(yan)館(guan)，一來是想(xiang)打造(zao)嘉寶莉的品(pin)牌形象(xiang)，展示(shi)公司實力，加(jia)強合(he)作(zuo)伙伴的信心;二來也可(ke)以(yi)為(wei)客戶提供產品(pin)設計靈(ling)感，現在許多客戶都會(hui)主動前來我們(men)的體驗(yan)館(guan)參觀、談合(he)作(zuo)。”

　　涂裝體驗館的建(jian)成(cheng)在(zai)家(jia)具(ju)涂料(liao)業(ye)和家(jia)具(ju)業(ye)內引發了很(hen)大的反響，成(cheng)為業(ye)內考察(cha)學習的熱點，前(qian)來參觀的家(jia)具(ju)廠絡繹(yi)不絕，還有一些外(wai)地的家(jia)具(ju)廠也長途奔波(bo)前(qian)來取經。在(zai)營銷(xiao)創(chuang)新上，黃建(jian)置再(zai)一次引領了行業(ye)。

　　嘉寶莉家具涂裝(zhuang)體驗館(guan)